Conditions générales de vente (CGV)
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site pistycreation.com. En commandant un produit, le client accepte sans réserve ces conditions.
Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées par PISTY. Chaque article est unique ou en série limitée. Des variations mineures peuvent apparaître par rapport aux photos présentées.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). PISTY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commandes
La commande est validée lorsque le paiement est effectué. Une confirmation par e-mail est envoyée au client. PISTY se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande sera expédiée après confirmation du paiement.
Livraison
Les produits sont expédiés en France. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. PISTY ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (ex. : transporteur, douanes).
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état et non utilisés.
Garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter PISTY dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse : pistycreation@gmail.com.
Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément aux dispositions des mentions légales et de la politique de confidentialité du site.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.